二手车客户提问题问什么,客户买二手车的50个问题

1.汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

2.购二手车须知什么，要怎么问他，怎么看车。

买二手车需要注意问题如下：

1、注意外观：要注意观察外观，观察汽车的各个角落、配件是否有喷漆，轮胎、大灯、保险杠是否有磨损的现象。

2、注意底盘和大梁：发现有变形、弯曲的情况，这辆车可能是事故车。

3、注意车子的性能：需要注意敲敲车身，听声音是否正常，发动汽车听听发动机的声响是否正常。

4、手续齐全：一般包括：登记证、行驶证、购置税、交强险，证明这辆车的手续齐全，不是问题车辆。

二手车过户必须换车牌吗：

二手车过户车牌一般要换，二手车的车牌是属于原车主的，在办理转移登记后，其车牌无法保留，新车主需重新选择号牌，办理机动车登记。原车主在车辆办理转移登记，在规定期限内再购买新车或二手车时，可以继续沿用原号牌。

法律依据：

《二手车流通管理办法》第十九条：

二手车交易完成后，卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括：

（一）《机动车登记证书》。

（二）《机动车行驶证》。

（三）有效的机动车安全技术检验合格标志。

（四）车辆购置税完税证明。

（五）养路费缴付凭证。

（六）车船使用税缴付凭证。

（七）车辆保险单。

汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

1、能否试驾。这个很关键，车不开不知道好坏。　　

2、何时提车。这个也很关键，经常被人忽略，有的时候交订金好久就是不能提车，4S承诺提车时间后应让其写个纸条，逾期很久不让提车立交要求其交回预付款（定金）　

3、售后服务和保养。这个时代买车容易养车难，车一回家，无休止的事情总需要亲自做。

4、一般是问这车的性能（排量多大？升功率多少？扭距轴距？百公里要多长时间可以达到？）油耗方面一百公里要烧多少升油？

：汽车性能评价指标

1动力性

2燃油经济性

汽车的燃油经济性常用一定工况下汽车行驶百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽车行驶的里程来衡量。在我国及欧洲，汽车燃油经济性指标的单位为L/100km，即汽车行驶100km所消耗的燃油升数，其数值越小，汽车燃料经济性就越好，汽车就越省油。而在美国，则用MPG或mi/gall表示，即每加仑燃油能行驶的公里数，它的意思是每加仑燃油能行驶的英里数，其数值愈大，汽车的经济性就愈好，汽车就愈省油。燃油经济性与很多因素有关，如行驶速度，当汽车在接近于低速的中等车速行驶时燃油消耗量最低，高速时随车速增加而迅速增加。另外，汽车的保养与调整也会影响到汽车的油耗量。

3制动性

4操控稳定性

5行驶平顺性

6通过性

7使用性能

购二手车须知什么，要怎么问他，怎么看车。

在销售工作中,销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题,不虚夸不怕暴露产品的弱点,只有这样才能赢得客户的信赖,也才能把业务做的长久。

专.作为一个销售员一定要有丰富的专业知识和商业知识,在回答客户问题时,即要专业更要通俗.一定要注意不要为专而专,一切的回答是为了让客户明白,留下深刻印象,达到作成生意的目的.

准.有许多销售员在回答客户问题时,所问非所答.我记得和一位深圳的销售员交谈时,我已经提出:我想代理你公司的产品,能否介绍一下代理的门槛?结果他用了一大段介绍他的公司,生产的过程.对我的问题根本没有回答.我只好说:有机会在合作吧!通过这个例子说明,回答问题一定要准,要解决客户的疑问

全.回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了

问.在回答客户的问题时,遇到不清楚或者难于回答的问题时,一定要学会委婉的反问,当然,不要引起客户的反感.问的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求,是为了更好的回答客户的问题.总之回答客户的问题是销售成功的重要一环，也是自己修养的体现。更是公司形稜和产品形象的具体体现，一定不能马虎。

选购技巧：1.是在车辆过到你的名下前，最好不要直接交款，有些车子是黑车，如果到时候过户过不了，你又找不到卖的人那就麻烦了。所以最好找一家信誉度高的汽车中介。2.是车的手续要看仔细，有些车是营转非的，这样的车是有强制报废年限的，一般都是8年左右，这种车最好还是不要买，进口车要看清楚是否是海关进口，等等。3.是要看清楚车况，很多事故车会把撞过的地方修饰的很仔细。如果自己不懂车最好找个专业人事看下车，在车况熟悉的情况进行购买。

买二手车要注意哪些问题？答案好评率：0% 第一，证件齐全合法，首要注意第二，整车外观内饰，检查有没有修补，喷漆，敲打。第三，发动机舱零件外观，位置第四，试车，各个档位，换挡，提速，各个开关，灯光..首先检查车辆是否有过碰撞，主要是发动机和底盘，其次是外观内室，因为这直接影响到价格。但是你还要考虑你所卖的车配件是否容易找，当不想要的时候，是否好出手。（老三样的车最好）浮动不大。 然后是行驶证 保险 养路费 车产权 购车大票。

注意：一定不要卖出租车和租赁公司淘汰的车，因为出租报废是6年租赁的车是10年 ，不要上当受骗。

二手车该如何卖？主要看你是什么样的车型，三厢还是两厢，还要看你是什么牌子，什么排量。现在的车，只要你买了新的，哪怕你只开了一天就已经开始贬值了。一般的车子，如大众，别克等开了2到3年的，初始购买价格在10W以上的，一般都要跌个2-3W的样子。想了解更多，你可以去 中国机动车网 里面的二手车频道去了解更多这方面的东西。

怎样辨别二手车的车况？关键是看底盘、发动机、钣金。主要是以下几点 ：1外观 ，内饰包括底盘和车身结构 车内破损程度2车龄 计算剩余的使用寿命 3里程数 通过疲劳强度 初步估计车辆的车况 最后考经验检查车辆的发动机 变速箱工况 以及对车辆底盘车标的 验伤。

买二手车过户手续？1 你要把车辆的相关手续备齐：一原车主身份证复印件《多复印几张》 然后车辆登记证 行驶证 保险保单 然后购置税证《着个要去国税提档》 《违章要先处理》 年检有没有到期。开2手车交易发票 最后去车管科验车。办理转出手续 你可以找2手车中介帮你过户。

买新车划算还是二手车？我个人认为买二手车比较实惠，买二手车要自己懂车才行，如果自己不懂车，很容易买到事故车，这要就不划算了，不仅心理上有阴影，还会个你增加不少的修理费，我买了两辆二手车，一辆是长安之星，已经用了将近两年基本还没有修过，只是换了一些小件，也就几块、几十块钱，性能还不错，还有一辆标致206，跑了快半年了，还没有修过，只要你懂车，买二手车真的划算。说实在肯定是二手车，汽车就像电子一样，落地贬值么。